Scrum Master unterstützen das Scrum Team auf dem Weg zur Selbstorganisation. Weiter nehmen sie sich Hindernissen des Scrum Teams in der Organisation an. Sie unterstützen die Anwendung und das Verständnis von Scrum. Einerseits im Scrum Team, andererseits bei jenen Teilen des Unternehmens, die mit dem Scrum Team interagieren. Zusätzlich fördern sie die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und vom Team mit der Organisation so, dass der durch das Scrum Team generierte Wert („Business Value“) maximiert werden kann. Dazu arbeiten sie auch eng mit dem Product Owner zusammen.
Die Rolle vereint verschiedene Haltungen und Aktivitäten, so zum Beispiel:
- Coaching
- Teaching
- Facilitating
- Mentoring
- und weitere mehr (siehe folgende Grafik)
Es handelt sich also um eine sehr vielfältige, herausfordernde Rolle. Sie ist sehr wichtig für die Agilität eines Unternehmens. Siehe dazu auch den Talk Scrum Master – Schluss mit cool (Video | Slides).