Aufgabe eines Product Owner ist es, den Wert des Produktes zu maximieren. Wichtigstes Werkzeug dazu ist das Product Backlog. Das aktive Management des Backlogs gewährleistet, dass der Wert der durch das Entwicklungsteam geleisteten Arbeit optimiert wird. Ein Product Owner arbeitet eng mit den Kunden und weiteren Stakeholdern des Produktes zusammen. Dazu gehören andere Teams innerhalb des Unternehmens, Verkaufsabteilungen, aber auch Führungskräfte wie bspw. die Geschäftsleitung.
Product Owner arbeiten mit einem Fokus auf das „Was“ (Produktvision und -strategie), während das Entwicklungsteam sich auf das „Wie“ (die Lösungsfindung) fokussiert. In verschiedenen Scrum Events arbeiten Product Owner und Entwicklungsteam zusammen. Dabei erarbeiten sie zusammen ein gemeinsames Verständnis über die nächsten anstehenden Arbeiten. Der Scrum Master unterstützt sie dabei.